近年来，互联网环境下预付式消费成为一种新型消费方式，这种消费方式打破了地域限制，其促销方式也更加多样化，但其中也隐藏着巨大的风险，不良商家携款“跑路”现象也频繁发生。2018年“双11”期间，深圳市消费者委员会收到39宗消费者投诉，反映其通过腾讯微信小程序“团团油”拼团购买加油卡后商家失联。我会接到投诉后随即展开调查，发现“团团油”小程序由“深圳市团团油信息科技有限公司”开发运营，成立于2018年10月11日，在“双11”后即失联，导致众多消费者近十万的预付款无法追回。
为此，深圳市消费者委员会提醒广大消费者，谨慎选择微信公众号、微信小程序、自建网站等互联网环境下的预付式消费，保护自己的合法权益。
一、提防陷阱。提防不法商家利用消费者对知名互联网平台的信任，依托平台推出新型预付式消费欺诈陷阱；
二、谨慎选择。慎重选择互联网环境下的预付式消费，降低预付额度，缩短使用周期，仔细核查此类商家资质和经营情况，认真查看比对其推出短期或临时性的低价促销活动；
三、留存证据。保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。
四、及时维权。如遇纠纷，尽快在相关互联网平台投诉反馈，及时拨打12345电话、通过“315消费通”或者“深圳市消费者委员会”的官方微信公众号进行投诉。
